Nova CX · CASE 015

경쟁사 상품 Ops

경쟁사 상품 속성 수집

검수 필요61%

원천 데이터70%

운영 로그79%

검수 이력88%

자동화 큐60%

자동 처리69%

요청75%

항목80%

담당자85%

예외90%

요청61%

항목66%

담당자71%

예외76%

요청81%

항목86%

담당자91%

예외62%

요청67%

항목72%

담당자77%

예외82%

요청87%

항목92%

담당자63%

예외68%

요청73%

항목78%

담당자83%

예외88%

요청93%

항목64%

담당자69%

예외74%

요청79%

항목84%

요청-015-0리포트 발행73%

항목-015-1우선순위84%

담당자-015-2이상치95%

예외-015-3처리 확률67%

요청-015-4검수 필요78%

항목-015-5자동 처리89%